发布时间:2019-05-11
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烟台装修是一个竞争力很强的行业。上个月,号称是全国连锁的烟台某大型装饰公司又突然跑路了,业主投诉无门。导致业主对烟台装饰公司的信任度又大大降低了。就在公司倒闭的前不久,鸿图小编还在烟台的各大媒体上看到该公司的广告,但没几天已经人走茶凉了。小编也经常听到在其他烟台装饰公司就职的朋友说,今年装修行情不景气,再过几年全部都是精装修的房子了,原来还不错的公司接单方式都调整了,只要能忽悠业主签单,什么套路都用,名声他们已经不在意了,捞几年就准备改行了。
烟台装修公司成百上千家,成立装饰公司的门槛依然很低。再加上互联网的发展,很多业主在装修公司的对比过程中会有更多的选择。现在烟台的购房主力军多半是年轻人,买完房子之后手里的预算少之又少,对比装修价格也是他们重点要做的。所以很多装饰公司都会选择前期低价切入,把单子签下来再说。等到开工开到一半,价钱不够再加上来,到时候业主进退两难,只能妥协。

但鸿图装饰为什么却不选择走套路呢?
很简单,这些换套路的公司,就像刚刚说到的那家倒闭的装饰公司,我们经常在各大媒体上看到他们的身影,在公司没开几天之后,就迅速有了知名度。但这些只是投入的广告多而已,并不一定代表着做的真的好,业主真的满意。他们广告什么时候不投入了,业务员不干了,业务量就会明显下滑。鸿图装饰却不一样,鸿图装饰的知名度不是漫天的广告铺张开来的,而是通过成立多年的时间和经验积累起来的。找我们装修的业主也不少,尤其转介绍的业主多,已经进入了良性循环,以后旧房改造的业主也不会少,我们肯定要珍惜来之不易的口碑。买房子不是买衣服,不是说换就换的。装修多数都是一锤子买卖,这些公司也不求回头客。
有人说,装修就是个遗憾工程,做的再认真,也避免不了各种小问题。总是不能让全部的业主满意。鸿图装饰小编要说的是,装修质量质量没有问题,偶有小细节不完美,我们也要尽心尽力的去解决,因为我们理解业主对新家的珍惜和期待,所以,即使遇到很小的问题,我们也不会敷衍了事,而是认真去对待。
装修行业之所以出现高投诉现象,无非有两种原因:
一是业主在意的细节处理,很多装修公司往往以各种理由搪塞,或者拖着不解决,让业主心里很不爽,实际只要装修公司拿出行动去解决问题,哪怕最终还是不完美,业主也看到了咱们用心、尽力了,业主也不会说什么了,更不会投诉;
二是漏项报价,业主有被骗的感觉,心里很窝火,只要公司前期漏项了,后面必然要弥补这些损失,这样的矛盾后期是很难解决的。
任何一个企业的发展,要把眼光放得长远,不要目光狭隘,只看眼前的利益。利用套路只顾眼下赚钱,但是在行业内的口碑和信誉一去不复返,到头来受害者还是自己。



